Compte tenu des multiples opportunités et enjeux offerts par les nouvelles technologies des services WEB 2.0, le Ministère chargé de la mise en œuvre du Plan de relance et le Secrétariat d’Etat au développement de l’économie numérique décide de soutenir via un appel à projets dédiés dit «services innovants du WEB» des projets collaboratifs de services Web innovants pour favoriser à la fois le développement des entreprises du secteur du Web, et le développement de services innovants au bénéfice des entreprises, des citoyens et des pouvoirs publics.

Cet appel vise le développement de services Web innovants et « à l’état de l’art », intégrant notamment les concepts du Web social et sémantique, et reposant sur des innovations dans les domaines du Web les plus en pointe technologiquement aujourd’hui (Web sémantique, standards d’interopérabilité notamment dans le domaine des réseaux sociaux, gestion de l’identité numérique, applications mobiles Web ou natives, etc.).

Ces services pourront éventuellement concerner des domaines de services publics et/ou représentant des priorités de politiques publiques : développement durable (transport public par exemple), diffusion de l’information, accessibilité aux handicapés, services à la personne, etc. Les projets pourront également s’appuyer sur l’utilisation astucieuse et la valorisation de données publiques.

Ces services innovants du Web pourront en particulier être destinés à des systèmes d’information des entreprises de tous les domaines économiques, pour augmenter leur compétitivité, par exemple en optimisant la diffusion de l’information et la communication aussi bien en interne à l’entreprise qu’auprès de ses clients. Ainsi, les projets pourraient porter sur des bases de connaissance ou des plates-formes de relation client innovantes, des réseaux sociaux innovants d’entreprise, etc.

Fort de sa position sur les applications, thématiques et technologies liées à la sécurité numérique, aux applications mobiles et aux usages innovants dans les domaines de la santé et du tourisme, le Pôle SCS soutient cet appel à projet et engage une démarche de labellisation des projets « services innovants du web ».